紅點平台App是菠蘿青科技(澳門)有限公司旗下基於區塊鏈技術推出的創新消費奬賞積分平台。紅點會員消費時使用紅點平台App即可先享優惠，再獲積分，即會員在紅點合作商家內消費時可享優惠折扣，當會員支付成功後，相應的紅點積分即時獎賞到會員的紅點平台個人賬戶中，會員可隨時隨地使用紅點積分抵扣跨商戶的消費金額。

紅點積分(PRed)是基於區塊鏈的積分。會員成功賺取的每一個紅點積分（PRed），紅點平台都會自動在銀行賬戶中存入1澳門元，即１個紅點積分(PRed)恆等於1元澳門元（MOP 1：1 PRed）。紅點積分（PRed）可直接抵扣消費金額，也可贈送給其他紅點會員。

會員可在全澳門地區所有與紅點平台達成合作的商家處使用紅點平台App消費支付后累計紅點積分(PRed)。未來在全球各個地區將會陸續開放與當地商家和其他機構的合作。

1. 消費獲紅點積分:會員在合作商家處使用現金成功消費支付后即可獲相應紅點積分（需注意，若會員使用紅點積分抵扣全額消費金額的話，則無法賺取任何紅點積分）；
2. 好友贈紅點積分:會員收取好友的轉贈紅點積分。

1. 點擊“積分”>“點擊生成積分碼”> 輸入紅點積分密碼，頁面即可生成紅點積分碼
2. 點擊“修改”，可填入任意紅點積分數額以抵扣消費金額（若不使用紅點積分抵扣消費額，可手動關閉“優先使用紅點抵扣”的左側按鈕，否則默認使用紅點積分抵扣消費額）；
3. 修改好紅點數額後，出示給商家掃描自動生成的新的紅點積分碼；
4. 選擇想要支付的方式，如選擇使用電子支付，則出示支付二維碼給商家掃描；如選擇使用銀行卡或其他信用卡，則直接提供卡給商家收款；
5. 輸入支付密碼；
6. 商家收款成功後列印消費收據，您可通過“我的”>“交易記錄”查看消費細節如消費原價、會員折扣價、獲得多少紅點積分、使用紅點抵扣額等。

不設上限。會員一方面可自由決定使用多少紅點積分(PRed)來抵扣消費支付金額; 一方面可由系統默認有限使用紅點積分最大化使用帳戶中的紅點積分(PRed)餘額。

原則上，會員的紅點帳戶及帳內的紅點積分是長期有效的。只要會員在３年內登入即可使用紅點積分(PRed);３年後停用或凍結之會員可以聯系紅點平台App客服申請恢復帳號。

若會員連續三年沒有登入帳戶，將會收到郵件通知，自通知日起計3個月後會進行激活積分捐款制度，平台會分兩年（每年50%）把帳戶內的紅點捐給慈善機構。

1.打開紅點平台App > “我的” > “轉紅點”;

2.掃描收款方的紅點帳戶二維碼或手動輸入對方手機號或粘貼對方紅點區塊鏈公鑰；

3.輸入轉贈多少紅點積分(PRed)數額;

4.確認後輸入支付密碼即可完成。

1.打開紅點平台App > “我的” > “收紅點”;

2.出示自已的紅點帳戶二維碼或將自己的區塊鏈公鑰複製給好友(或付款方)即可。

會員在消費支付成功后如需發起退款請求，可通過“我的” > “交易記錄” > 點擊具體想要退款的交易 > “退款” > 輸入退款原因 > 商家同意會員的退款請求 > 會員需點擊同意退回該交易所賺取的紅點 > 一旦同意后，會員所得到的紅點積分將在1個工作日内從賬戶中扣除，同時如該筆交易有使用紅點積分抵扣消費額的話，會員所抵扣的紅點積分將於1個工作日内到賬，而現金部分則原路退回，最快1個工作日内到賬，最慢14個工作日内到賬。

紅點積分(PRed)不可套現。紅點積分(PRed)僅供會員與合作商家消費支付時使用，或在會員間流動。

一般情況之下，會員請參見該合作商家的商家信息頁面，瞭解具體的紅點積分獎賞比例。其次，如會員使用“優先使用紅點抵扣”全額抵扣消費金額的情況則無法賺取任何紅點積分。除此之外, 如紅點平台無法有效獎賞紅點積分，會員可保留消費交易紀錄（如付款單據）並發送電子郵箱至cs@pineapplec.com,紅點平台App將會安排專人跟進並回覆。

1.請確認商家是否有正確掃描會員紅點積分碼；

2.紅點平台的交易轉帳過程通常只需數秒，最長不超過5分鐘，請耐心等侯; 期間檢查收付雙方網絡是否暢通；

3.除此之外, 若仍然無法使用紅點，會員可保留消費交易紀錄（如付款單據）發送電子郵件至cs@pineapplec.com,紅點平台App將會安排專人跟進並回覆。

打開紅點平台App > “我的” > “交易紀錄” > 查看所有交易詳情。

會員可通過下載紅點平台App，在商家詳情頁面查看每個商家具體的折扣及獎賞比例、關注紅點平台微信公眾（微信號：紅點平台）查看平台或商家活動。

下載紅點平台App > 輸入手機號碼 > 獲取驗證碼 > 輸入驗證碼 > 完成。

下載註冊及使用紅點平台App，無需年費亦無其他任何費用。

1.忘記登錄密碼：打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > “安全設置” > “修改登錄密碼” > “忘記密碼” > 通過發送驗證碼到綁定手機號 > 輸入驗證碼重新設置新登錄密碼；

2.重設登錄密碼：打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > “安全設置” > “修改登錄密碼”>輸入當前登錄密碼>設置新密碼。

會員在首次使用紅點帳戶付款時必須設定一個紅點帳戶的紅點積分密碼才可繼續付款。

1.忘記紅點積分密碼：打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > “安全設置” > “修改支付密碼” > “忘記紅點積分密碼” > 通過發送驗證碼到綁定手機號 > 輸入驗證碼重新設置新紅點積分密碼；

2.重設紅點積分密碼：打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > “安全設置” > “修改紅點積分密碼”>輸入當前紅點積分密碼>設置新密碼。

打開紅點平台App > “我的” > 點擊右上方設置圖示 > 選擇想要修改的內容。

1.確認帳號和密碼是否輸入無誤、網絡是否暢通；

2.如會員違犯“紅點用戶協定”之中的內容,可能會被停用帳號；

3.可能因為異常登入而被系統自動停用會員帳號以保障安全性；

4.有關問題可發送電子郵件至cs@pineapplec.com,紅點平台App將會安排專人跟進並回覆。

1.會員若懷疑被惡意登入會員帳號或洩漏密碼, 可通過發送電子郵件至cs@pineapplec.com申請凍結／停用／注銷會員帳號以凍結紅點帳戶中的紅點, 保障安全性；

2.會員註銷帳戶前需自行清空其紅點錢包中的餘額，否則一旦註銷後其紅點將無法使用或恢復；

3.若期間有交易未完成, 會自動被取消；

4.凍結／停用後若想重新啓用, 可通過發送電子郵件至 cs@pineapplec.com諮詢具體操作。

1.確認郵箱地址是否輸入無誤或郵箱是否已過期或停用;

2.驗證碼有可能會發送至垃圾邮件文件夹, 請查看其他文件夾或關除郵箱的阻撓廣告功能;

3.排除上述, 如一直沒有收到驗證碼，嘗試更換其他郵箱地址。

1.確認手機號碼是否輸入無誤或欠費；

2.同一個手機号码只能注冊一個紅點帳戶；

3.排除上述, 如一直沒有收到驗證碼，可重新開機，或嘗試更換其他手機號碼。

會員註冊成功，將得到會員賬號和密碼，並對以此組用會員賬號和密碼登入系統後所發生的所有活動和事件負責。會員的手機區號與號碼為會員賬號的唯一憑證。

為區塊鏈紅點積分(PRed)錢包賬戶。自會員創建其會員賬號，平台將會同步生成其唯一紅點賬戶，主要用於管理紅點積分(PRed)。會員的紅點賬戶與紅點積分（PRed）長期有效，當會員賬號被注銷/凍結，其紅點賬戶與紅點積分仍然存在但無法使用。

會員可通過商家詳情頁面展示的消費獎賞（如MOP 20=>1PRed表示：每消費MOP 20可賺取1PRed）的積分比例賺取消費獎賞。不同商家的消費獎賞積分比例都有所不同，商家也會根據自身經營情況調整其消費獎賞積分比例，會員可通過紅點平台App的 “發現”頁面查詢最新的商家的消費獎賞積分比例。

隨機獎賞是指每筆會員按照商家消費獎賞積分比例所賺取的消費獎賞外，紅點平台隨機產生的隨機獎賞；該獎賞的紅點積分（PRed）數額是基於紅點平台的隨機算法產生的。交易完畢后，會員可在“我的”頁面查詢“交易記錄”，每筆交易記錄都可看到“消費獎賞”與“隨機獎賞”的具體數額。

打開紅點平台App>“我的”>“禮券”，會員即可看到所持有的全部可使用的禮券。點擊頁面右上角的“失效禮券”查看已使用及已過期的禮券。

1.點擊“我的”>“禮券”；

2.點擊想要使用的體驗券上的“立即使用”按鈕；

3.點擊二維碼標識，禮券兌換碼將自動彈出;

4.出示禮券兌換碼給商家掃描。

1.點擊“我的”>“禮券”；

2.點擊想要使用的滿減券、立減券、換領券或紅點換購券上的“立即使用”按鈕，將自動跳轉至紅點積分碼頁面，頁面下端顯示會員本次所選擇使用的禮券；

3.點擊“積分”>“點擊生成積分碼”> 輸入紅點積分密碼，頁面即可生成紅點積分碼；

4.點擊“修改”，可填入任意紅點積分數額以抵扣消費金額（若不使用紅點積分抵扣消費額，可手動關閉“優先使用紅點抵扣”的左側按鈕，否則默認使用紅點積分抵扣消費額）；

5. 修改好紅點數額後，出示給商家掃描自動生成的新的紅點積分碼；

6. 選擇想要支付的方式，如選擇使用電子支付，則出示支付二維碼給商家掃描；如選擇使用銀行卡或其他信用卡，則直接提供卡給商家收款；

7. 輸入支付密碼；

紅點平台禮券分爲以下五種類型：

1.體驗券：會員可以使用該體驗券免費體驗一次券面指定的產品/服務。

2.換領券：滿足一定的條件後，會員可以使用該換領券換取一次券面指定的產品/服務。

3.紅點換購券：會員可以使用該換購券以紅點積分換購券面指定的產品/服務。

4.立減券：立減券就像代金券，會員可以使用立減券在指定商家處抵扣券面標明的立減金額，無最低消費額度限制。

5.滿減券：滿減券就像代金券，會員可以使用滿減券在指定商家處抵扣券面標明的滿減金額，有最低消費額度限制。

不可以，禮券無法兌換成現金或找零，只能一次抵用完畢，不可重複使用，逾期無效。

不可以，會員每次消費最多只能夠使用一張禮券，禮券不可叠加使用。

如紅點會員使用立減券、滿減券、紅點換購券或帶有消費金額的換領券後發起退款，則商家會退回會員所支付的金額/紅點積分，並同時退回該禮券（會員可在“我的”>“禮券”中查看）。不涉及消費金額的體驗券，一旦使用後不予退回。

紅點平台券是紅點平台給會員發放的禮券，禮券使用範圍可能是紅點平台全體商家，也可能是一些指定商家；商家禮券是商家給會員發放的禮券，每個商家只能發放自己商家的禮券。

1. 打開“我的”>“收紅點”>“區塊鏈公鑰”，複製自己的區塊鏈公鑰；
2. 打開網址：https://pineapplec.com/pred_search_m.html?lang=ft ，將區塊鏈公鑰粘貼查詢。

紅點商城是紅點平台中的商城模塊，會員可以在紅點商城中綫上購買各商家所上架的具體商品及服務，再於綫下到店核銷商城禮券兌換實體商品或服務。

不能，會員賬戶中的電子禮券僅適用於綫下到店消費。

能，在紅點商城消費可以使用紅點積分進行抵扣，並且在紅點商城消費後，到店進行兌換實體商品或服務即可獲得相應紅點積分。

1. 前往商城商家頁面所提供的可兌換商家地址；
2. 點擊“我的”>“商城訂單”，打開商城訂單界面；
3. 找到想要兌換的具體訂單，點擊紅色按鈕“兌換碼”，出示彈出的券碼給商家掃描；
4. 商家提供體商品或服務，兌換成功。

紅點商城支持會員對未使用訂單申請退款。

1. 點擊“我的”>“商城訂單”，打開商城訂單界面；
2. 找到想要申請退款的商城訂單，點擊“訂單詳情”>“申請退款”；
3. 選擇退款原因>點擊“提交”；
4. 退款成功，會員所抵扣的紅點積分將實時退回，所支付的金額將於10個工作日内原路返回。

若會員使用工銀e支付或部分/全部使用紅點積分支付一筆包含多家商品的商城訂單，則紅點商城僅支持整單退款；若會員已對該筆訂單中某件商品完成綫下兌換，則該筆訂單將無法退款；且紅點商城將不會對該筆交易中還未綫下兌換的過期訂單進行自動退款。

Android 5.0 以上版本

iOS 10.0以上版本（iPhone 6以上機型）

以上系統版本或機型均支持「紅點平台」App
如果使用微信小程序「紅點平台」，參考以上手機機型和系統的微信。

若會員在商城訂單過期後仍未綫下兌換，則紅點商城將自動對該筆商城訂單進行退款，會員可在“商城訂單”>“交易關閉”查看。

若會員綫下兌換完成後需要對該筆商城訂單申請退款，則請會員自行與商家綫下協商。商家退回的金額將不包括紅點商城處理該筆訂單的手續費及會員在該筆訂單中所獲得的紅點積分。該退款流程將不經過紅點平台，紅點平台也無需對該筆商城訂單承擔任何責任。

消費原價會先減去禮券抵扣金額，再享平台折扣。

紅點平台的現金禮券（滿減券及立減券）抵扣額是針對消費時原價進行抵扣，剩余金額可再享紅點平台折扣及獲得相應紅點積分。

1.點擊「我的」>「亞洲萬里通」，打開綁定頁面；

2.在對應位置填入姓氏、名字、「亞洲萬里通」會員號碼，並核對無誤後再次輸入「亞洲萬里通」會員號碼。勾選「我已閲讀並同意《條款及細則》」，即可點擊「绑定」按鈕成功綁定。

若沒有「亞洲萬里通」會員賬戶，可先在同一頁面點擊註冊「亞洲萬里通」會員賬戶進行註冊。

綁定「亞洲萬里通」會員賬戶後，會員可在消費中獲得紅點積分與里數雙重積分獎賞。